Nos engagements

Du premier contact à la réception finale des travaux, E.F.P.Services s'engage sur 10 points essentiels afin d'assurer un travail de qualité à nos clients.

S.A.V disponible et à l'écoute.
Nous répondons à toutes demandes dans les 48 heures suite à votre demande par mail ou par téléphone.
Notre ponctualité aux rendez-vous est de mise.

Nous réalisons un bilan thermique afin de vous conseiller au mieux sur l'appareil à sélectionner et ce, pour ne pas sur-estimer ni sous-estimer la puissance à installer.
Nous vous proposons plusieurs marques afin de se situer au plus juste au niveau de votre budget.

En phase avec la législation, E.F.P.Services possède:

• Une assurance Responsabilité civile chez Groupama sous le contrat n°213096680002
• Une assurance Responsabilité décennale chez Groupama sous le contrat n°213096680002
• Une attestation de capacité pour fluides frigorifiques catégorie1 chez Véritas sous le n°1146174
• Une attestation d'aptitude pour le personnel manipulant les fluides frigorigènes.

Nous nous efforçons d'améliorer ce domaine constamment, c'est pour cela qu'une charte écologique a été mise en place (voir plus bas).

Notre métier de base est frigoriste et nous travaillons donc dans les règles de l'art. Lorsque nous quittons un chantier, nous le laissons propre.

Lors de la confection de votre devis nous vous apportons un délai selon le produit commandé en accord avec le client. Pour le SAV nous intervenons dans les plus brefs délais (1 à 2 jours ouvrés).

Pour une bonne coordination des travaux, nous nous accordons avec les autres corps de métier afin d'éviter tous retards dans l'avancement de votre projet.

Suite à la mise en service ou à l'entretien de votre équipement frigorifique nous vous envoyons un rapport complet point par point.
Nous proposons des contrats de maintenance les moins chers du secteur.

En plus de la garantie constructeur, nous garantissons la main d'oeuvre 1 an, déplacement compris.

Nous avons mis en place plusieurs procédures de suivi de travaux afin de pouvoir modifier les points négatifs pouvant apparaître.
Nous nous engageons aussi à mettre à jour cette charte qualité au moins une fois par an, car si rien est acquis, tout est à prouver.

Dernière mise à jour faite le 02/12/2015

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